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“Ahora sabe que debe llegar 25 minutos antes”: se le niega el acceso al embarque a un pasajero que llega tarde al crucero
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Una pasajera de crucero que llegó tarde a la hora de abordar su barco subió un video que muestra las consecuencias de lo que es quedarse atrás de una compañía de cruceros, y no obtuvo mucha simpatía de la gente en línea.
alexis ( @alexisb639 ) publicó un TikTok que muestra la frustración y la tristeza que los pasajeros estaban experimentando en el estacionamiento una vez que se dieron cuenta de que no los dejarían regresar a bordo.
El artículo continúa debajo'No lo logramos', dice Alexis antes de hacer un puchero ante la cámara. Fuera de cámara, se puede escuchar a otra persona hablando por teléfono y diciendo: 'No pude entrar al barco. También se puede escuchar a otra persona llorando fuera de encuadre.
Luego, Alexis narra, mostrando su equipaje en el estacionamiento. 'No nos dejaron entrar porque llegamos 25 minutos tarde', dice, mostrando una puerta cerrada con un guardia de seguridad parado en una caseta. 'Pues ni siquiera, llegamos antes de las 3, no nos dejan pasar por la puerta'.
Todavía se puede escuchar al abatido pasajero del crucero que llega tarde llorando ruidosamente fuera de cámara. 'Hay gente llorando porque muchos de nosotros no pudimos entrar. Adiós princesa', afirma la mujer, grabando el barco en la distancia, con una sensación de anhelo en su voz.
El artículo continúa debajoHay muchos ejemplos en las redes sociales de clientes de cruceros a los que se les prohíbe ingresar a los barcos, incluso a mitad del viaje. A Crucero noruego Fue noticia en abril de 2024 después de que los pasajeros tardaran demasiado en regresar al barco después de hacer escala en Santo Tomé y Príncipe.
El artículo continúa debajoLos viajeros desembarcaron del barco durante una escala en el puerto programada para realizar un recorrido local. Sin embargo, parece que el grupo se entretuvo demasiado o estaban mal informados sobre la hora de salida del barco porque cuando llegaron, no se les permitió regresar a bordo.
De acuerdo a Guardián , las actividades de los pasajeros en tierra terminaron tomando más tiempo de lo que pensaban y solicitaron la ayuda de la guardia costera local. Las autoridades pudieron llevar a los pasajeros 'al barco antes de que zarpara', pero la gerencia dijo que a los invitados no se les permitió regresar.
Los intentos de regresar al barco fueron costosos, según los clientes del crucero Jill y Jay Campbell. una pareja de Garden City, Carolina del Sur. Como eran los únicos pasajeros con una tarjeta Visa, terminaron gastando $5,000 para intentar regresar a bordo.
El artículo continúa debajoOtras personas del grupo que se quedó atrás, dos viajeros australianos, dijeron que se dejaron efectos personales y medicamentos a bordo. Al final pudieron volver a subir al barco, pero sólo después de conseguir su propio medio de transporte hasta un puerto de Gambia, la siguiente parada prevista como parte del viaje del transatlántico noruego.
Sin embargo, esa escala finalmente fue cancelada, lo que significó que los viajeros tuvieron que ir a Senegal, que fue 'la última escala de su viaje en África Occidental'.
El miedo, el estrés y la incomodidad fueron altos en el viaje terrestre por seis países para que los pasajeros se reunieran con su crucero. Uno de los invitados era tetrapléjico y otra mujer del grupo estaba embarazada.
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Un representante de Norwegian dijo que el incidente fue 'desafortunado', pero que en última instancia era responsabilidad de los invitados asegurarse de regresar al barco a tiempo. Un abogado de viajes de Sydney, Australia, habló de la situación y se hizo eco de la postura de Norwegian.
El artículo continúa debajo'Los términos y condiciones harían esencial regresar al barco a tiempo', señalaron, antes de añadir que aunque los pasajeros que se quedan en tierra pueden sentirse menospreciados y abandonados, las líneas de cruceros tienen que tomar decisiones por la mayoría de los que están a bordo.
'Desde la perspectiva del consumidor, es duro, pero desde la perspectiva de un barco, ¿va a retrasar el crucero durante una o dos horas porque tardaron en subir a bordo? ¿Va a causar molestias a 1.000 pasajeros por el bien de cuatro?'.
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Hubo este reciente Blog de cruceros publicación donde alguien escribió un resumen minuto a minuto de cómo algunos de sus compañeros de viaje perdieron la hora de salida. En el artículo, hablaron sobre los 'corredores de muelle', lo que hace que los barcos perdidos en el puerto parezcan un fenómeno común entre los pasajeros de cruceros.
Como este ejemplo a continuación:
El artículo continúa debajoEn el mismo artículo, el autor menciona que las “excursiones en tierra” están respaldadas por el crucero, lo que significa que si por algún motivo una experiencia en tierra se retrasa o excede el horario de salida del barco, todos los costos asociados a dicha excursión son cubiertos por el compañía de cruceros.
Numerosos TikTokers que respondieron a la publicación de Alexis no parecían muy comprensivos con su difícil situación. Un grupo comentó que les enseñaron a nunca llegar tarde. Alguien más bromeó diciendo que tenían tanto miedo de quedarse atrás que nunca desembarcaron del barco una vez que llegó a puerto.