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Las luchas exacerbadas por COVID-19 no desaparecerán pronto. Este año debería ser una llamada de atención para la industria de las noticias.

Negocios Y Trabajo

A menos que nuestra industria mejore en el apoyo a la salud mental de los periodistas, las personas que aportan perspectivas únicas y muy necesarias se irán.

(Acción de Adobe)

COVID-19 ha tenido un tremendo costo emocional en nuestra comunidad periodística.

He trabajado en seguridad de los medios durante una década, y la salud mental está más presente en la agenda de las salas de redacción que en cualquier otro momento que haya conocido.

Pero todavía no es una prioridad en todas partes de la industria.

En el aniversario de la pandemia, muchos de nuestros compañeros están estresados, ansiosos, agotados. Las luchas exacerbadas por el COVID-19 no van a desaparecer pronto. Este año debería ser una llamada de atención para nuestra industria.

“Los eventos traumáticos y las crisis a gran escala, como la pandemia, sirven como una lupa sobre las condiciones existentes para las personas y las comunidades que se ven afectadas por ellos”, dice el Dr. Kevin Becker, psicólogo clínico y especialista en trauma. “Los datos nos dicen que los periodistas están expuestos a eventos traumáticos en mayor medida que muchos soldados. Como tal, corren un mayor riesgo de sufrir los impactos en la salud mental relacionados con las pérdidas y tragedias asociadas con el COVID-19”.

Después de meses de cubrir la mayor noticia mundial que se recuerda, la vida es incierta. Los periodistas están preocupados por la seguridad laboral, el vitriolo en línea, los ataques de los líderes que socavan nuestra legitimidad, una 'infodemia' de información errónea.

Estamos hiperconectados y desconectados. Trabajando de forma remota frente a las noticias incesantes, estamos navegando por nuevas formas de interactuar con colegas, contactos e historias.

Pero, afortunadamente, ha habido algunos cambios positivos.

Phil Chetwynd, director de noticias globales de Agence France-Presse, agradece el aumento del apetito por las conversaciones.

“En algunas redacciones ha habido un paso muy saludable en la cultura del diálogo en torno a la salud mental, probablemente un poco forzado por las circunstancias excepcionales que han afectado a las redacciones y a la sociedad”, me dijo. “No debemos subestimar esta capacidad de hablar sobre este tema (de la salud mental), especialmente en las salas de redacción donde no se ha discutido porque las noticias no han sido tan innovadoras y con visión de futuro como algunas industrias”.

Si bien este es un movimiento en la dirección correcta, está lejos de ser universal.

Tanmoy Goswami perdió su trabajo después del cierre del sitio web de periodismo financiado por lectores The Correspondent.

“La aniquilación de las salas de redacción en todo el mundo ha creado una tremenda desesperación”, dijo, “y no estoy seguro de si las salas de redacción que aún están en pie están haciendo lo suficiente para que las personas se sientan menos ansiosas por su futuro y su bienestar”.

Recientemente lanzó la plataforma independiente de salud mental, Cordura , y señala que no está solo en la búsqueda de una alternativa a la presión y la incertidumbre de los entornos de las salas de redacción.

A menos que nuestra industria mejore en el apoyo a la salud mental de los periodistas, me temo que el periodismo perderá a personas que aportan perspectivas únicas y muy necesarias. No creo que nuestra industria haya reconocido aún el costo de no actuar.

La nuestra es una cultura machista, donde nos enorgullecemos de nuestra resiliencia. Pero como me dijo el profesor Anthony Feinstein después de décadas de estudiar el impacto del trabajo de los periodistas en su salud mental, 'resiliencia no significa inmunidad'.

Los eventos del año pasado han afectado de manera desproporcionada a aquellos que ya estaban marginados por nuestra industria y la sociedad en general.

Joyce Adeluwoye-Adams es editora de diversidad en la redacción de Reuters. Ella dijo: “Desafortunadamente, todavía hay un gran estigma en torno a la salud mental dentro de la comunidad negra. Debido a la adversidad histórica, culturalmente se nos educa para ser resilientes y capear todas las tormentas: esta es nuestra armadura protectora contra cualquier posible discriminación que podamos enfrentar ahora o en el futuro. Como resultado, puede ser difícil hablar o buscar ayuda en torno a la salud mental. Por lo tanto, es una responsabilidad de todos nosotros, como líderes editoriales, crear una cultura donde se elimine el estigma de hablar sobre salud mental.

“Necesitamos asegurarnos de proporcionar un entorno psicológicamente seguro en el que todos nuestros periodistas, independientemente de su origen cultural, étnico o socioeconómico, se sientan cómodos buscando la ayuda que necesitan.

“En Reuters, estamos profundamente comprometidos a brindar este espacio seguro y a proporcionar recursos para apoyar a nuestros periodistas, incluida una red de pares, asesoramiento sobre traumas de CiC, clases de arte, recursos de meditación y atención plena, y un nuevo feriado de salud mental para coincidir con World Día de la Salud Mental”.

Como alguien que ha hablado abiertamente sobre sus propias luchas, este año me han recordado regularmente el valor de conectarme con otros y compartir mi historia. Tengo suerte de tener esa comunidad ya. No todo el mundo lo hace. La enfermedad mental puede ser increíblemente aislante.

Todos tenemos un papel que desempeñar para cambiar esta conversación.

Los que están en el liderazgo en particular deben caminar por el camino y hablar por hablar.

Sarah Ward-Lilley es editora gerente de BBC News and Current Affairs y una de las líderes de salud mental de la corporación.

“La lección más grande para mí fue la resiliencia: aprender a mantener la mía y también a ayudar a mis colegas”, dijo. “Las conversaciones alentadoras sobre esto han sido vitales para compartir preocupaciones, transmitir ideas y obtener el aliento de otros. Y este año también me ha dado algunos buenos hábitos nuevos: crear tiempo para caminar, fotografiar árboles y apagar la computadora portátil por la noche. Mi prioridad ahora es mantener esta resiliencia en el próximo año”.

Después de un año de teletrabajo, un buen liderazgo es crucial. Pero los gerentes también necesitan apoyo para mantener su propia resiliencia y la de sus equipos.

“Existen presiones y la complejidad de administrar virtualmente, múltiples herramientas para administrar, equipos para realizar un seguimiento, el contexto en torno a la situación de los hogares y la vida familiar”, dice Chetwynd. “El desafío ahora con más trabajo virtual es cómo estructuramos mejor los flujos de trabajo. ¿Cómo llevamos las mejores prácticas a nuestro personal para evitar que sean absorbidos?”

La ganadora del premio Pulitzer, Mar Cabra, ahora entrena bienestar digital después de agotarse. Ella cree que pocas empresas realmente invirtieron en ayudar a sus empleados a dar un paso saludable hacia el trabajo remoto.

“Es un reto a nivel personal, pero también a nivel organizacional. Se ha convertido en un problema en las empresas de medios, donde muchos flujos de trabajo de comunicación en las salas de redacción no están planificados”, dijo. “Sin repensar cómo queremos que esos flujos de comunicación sean remotos, el efecto típico es el caos. El problema es que genera mayores niveles de estrés, lo que puede provocar agotamiento y desvinculación de la organización”.

Para muchos, establecer límites es difícil y, a menudo, requiere un cambio fundamental en el pensamiento. Este año, varios periodistas, incluidos los veteranos, me han dicho que no tienen otra opción que dormir con su teléfono a su lado. Puede parecer equivalente a ceder el control. Pero también puede ser un paso para recuperar el control de nuestra salud mental.

Los líderes deben establecer el tono y deben reconocer el impacto de nuestras acciones en los demás, especialmente en un mundo remoto, algo que Jon Birchall, de la editorial británica Reach PLC, dijo que aprendió al escuchar activamente a su equipo.

“El comentario más importante que he recibido de mi equipo es que los gerentes deben practicar lo que predican cuando se trata de enfoques positivos para la salud mental. Enviar correos electrónicos a altas horas de la noche y la idea de 'siempre estar conectado' es una trampa demasiado fácil de caer cuando la línea entre el equilibrio entre el trabajo y la vida se ha difuminado de manera tan significativa'.

Hay una frase muy citada en nuestra industria que dice que los mejores periodistas no son los mejores gerentes. Tal vez sea hora de repensar. En el corazón del periodismo se encuentra la idea de ser un buen oyente. Los mejores periodistas muestran empatía con quienes los rodean. COVID-19 ha reforzado el valor de la empatía, para nuestra audiencia, nuestras comunidades.

Quizás es hora de que hagamos una pausa para reconocer cómo eso podría servirnos mientras nos detenemos a escuchar a quienes están entre nosotros.

“Creo que la lección más importante que he aprendido es escuchar más”, me dijo Stephanie Backus, directora editorial digital nacional de Hearst TV. “En mi mundo, el ciclo de noticias se vuelve tan loco que a veces nos olvidamos de detenernos y escuchar a nuestra gente porque estamos muy consumidos con lo que sucede en las noticias. Pero la distribución nos obligó a detenernos y escuchar más y escuchar realmente lo que decían nuestros empleados, incluso si no podían descifrar las palabras que debían usar”.

Como periodistas, debemos descubrir las palabras que queremos usar para contar nuestras propias historias y ayudar a quienes nos rodean a hacer lo mismo.