Lo que The Washington Post aprendió al decirles a los lectores qué día es

De The Cohort, el boletín informativo de Poynter para mujeres que patean traseros en los medios digitales

(Captura de pantalla/The Washington Post)

Esta columna apareció originalmente en The Cohort, el boletín de Poynter por y para mujeres en los medios. Suscríbete aquí para unirte a esta comunidad de pioneros.

Escribo esta columna a las 2:30 a. m. de un viernes que parece jueves. Durante la pandemia, he adoptado el hábito de trabajar cuando tengo ganas. Dejé de preocuparme por eso hace meses.

De manera bastante humillante, asigné a uno de mis informes directos la solución a este problema: “¿Qué día es hoy?” , un curso informativo de siete días que enseña a las personas cómo establecer una rutina durante momentos estresantes. Con el boletín, los lectores pueden descargar, completar y compartir un nuevo calendario para ellos mismos. El autor, Steven Johnson, lo escribió como parte del trabajo de mi equipo realizando experimentos editoriales en la sala de redacción para ayudar a identificar nuevas oportunidades, probar estrategias y brindar recomendaciones a los editores.

En las seis semanas desde que se lanzó el boletín, hemos aprendido mucho de cómo respondieron nuestros lectores, pero aún no hemos terminado con las pruebas. Así es como se nos ocurrió y configuramos el experimento.

La idea

“¿Qué día es hoy?” en realidad comenzó a partir de una idea de boletín totalmente separada que, como todo lo demás, se descarriló por la pandemia. A principios de 2020, se asignó al equipo para identificar oportunidades en el espacio de bienestar. Uno de los temas en los que nos enfocamos fue la productividad: si bien muchas publicaciones hablan sobre la productividad en términos de trabajo, descubrimos que existía la posibilidad de descentrarla del trabajo y enfocarla en las personas que construyen el tipo de vida que desean, sin el tono condescendiente. que a menudo puede venir con historias de superación personal.

Al mismo tiempo, el equipo del boletín estaba probando más boletines emergentes. Mi equipo vio una manera de colaborar y ayudar a los editores de boletines y bienestar al mismo tiempo. Asigné al miembro del equipo Tom Johnson (no relacionado con Steven Johnson) para trabajar en una serie de correos electrónicos de siete temas sobre cómo aprovechar al máximo el tiempo que tiene.

Coronavirus

La semana en que se suponía que se lanzaría el boletín de Tom, supimos que trabajaríamos desde casa en el futuro previsible debido al nuevo coronavirus. Con las rutinas interrumpidas, nuestro animado boletín de productividad contra la productividad adquirió un aire amenazador.

Semanas después, la novedad de las horas felices de Zoom se desvaneció y los días se volvieron borrosos. Todo lo que había aprendido editando cuentos de productividad salió por la ventana. Mi compañera de cuarto lo expresó mejor cuando dijo: “Siempre es miércoles”.

Nos reímos, pero se quedó conmigo. La pandemia es un día de joroba perpetua; Estamos emocionados por el fin de semana, pero todavía parece demasiado lejos. Pensamos que estaríamos en casa por un mes. Luego tres. Y todavía estamos aquí.

La NUEVA idea

Tuve que gestionar el equipo a través de esta falta de rumbo temporal. Desplegué al equipo para trabajar en nuevos experimentos y análisis enfocados en apoyar nuestro trabajo de coronavirus e informar sobre la estrategia.

Pero quería intentar salvar el trabajo que perdimos cuando el coronavirus cerró la nación, y nuestros socios del boletín todavía querían datos sobre el formato del curso diario. Dejamos de lado el trabajo de Tom hasta nuestro eventual regreso a nuestras vidas normales. Comenzamos a hacer una lluvia de ideas y le dije al grupo la teoría del 'miércoles'. Eso nos llevó a discutir la percepción del tiempo y la salud mental. Nos preocupaba que fuera algo abstracto, pero pensamos que podría ser divertido.

Asigné un nuevo escritor para que las voces fueran distintas cuando finalmente publicáramos la idea original. Steven escribió siete números nuevos y encargamos arte y diseño nuevos. Lanzamos en octubre, que ahora parece que sucedió hace años.

Hipótesis y lo que medimos

Cuando nuestro equipo finaliza un experimento, publicamos un estudio de caso en torno a hipótesis o suposiciones que los socios encargados tienen sobre la historia, el formato, la audiencia o la plataforma. Nuestros socios en Bienestar y boletines estaban interesados ​​en las tasas de apertura a lo largo del tiempo, los accesos de pago al sitio y el atractivo para audiencias nuevas y leales.

Lo que hemos aprendido hasta ahora

Desde el 22 de noviembre, hemos recibido decenas de miles de registros y las tasas de apertura están por encima del promedio. Hasta ahora, el interés se mantiene día tras día, aunque hemos identificado algunos días que tienen caídas más grandes. Dado que todavía estamos haciendo el experimento, estamos reforzando las líneas de asunto e intercambiando algunos enlaces para mejorar la recirculación.

Descubrimos que, aunque gran parte de esto es conceptual, a los lectores les encanta tener una tarea tangible que completar y aprecian lo personal que se vuelve Steven a medida que trabaja en el proceso con ellos.

Estamos haciendo más pruebas para ver si podemos conseguir nuevos lectores. Me encantaría que echases un vistazo el curso aqui , y dinos lo que piensas!

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