Encuentre La Compatibilidad Por Signo Del Zodiaco
El cliente de Uber Eats dice que la aplicación le cobró $ 57 adicionales por el pedido, no se lo reembolsará
Tendencias
El cliente de Uber Eats (bueno, más que probablemente excliente de Uber Eats) Alex Mutammara se volvió viral en TikTok después de publicar un video que describía su experiencia negativa con el popular servicio de entrega de alimentos, afirmando que la factura aleatoria apareció en su tarjeta de crédito después de usar el función de ordenamiento de grupos de la aplicación.
El artículo continúa debajo del anuncio.Si haces un pedido para un grupo grande de personas en Uber Eats, generalmente una persona del grupo cubre el costo de la comida. Luego, tiene otras personas que cubren sus propias comidas mediante Venmo-ing, Zelle-ing, Apple Pay-ing o entregando el efectivo a quien haya decidido usar su tarjeta para el pedido.
Pero con los pedidos grupales de Uber Eats, todos pueden cubrir el costo de su propia comida y compartir el cargo de entrega y cualquier propina posterior también. Al menos así es como se supone que debe funcionar, y no parece que ese haya sido el caso de Alex en absoluto.
El artículo continúa debajo del anuncio.En su TikTok viral, Alex dice que, dado que él era el 'líder' de la orden, finalmente terminó no solo pagando más que todos los demás en el grupo, sino que también dice que recibió un cargo adicional de $ 57 de la nada.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraLo que es más, Alex fue directamente a Uber en TikTok, publicando un video cosido como respuesta a un clip subido por la compañía que muestra a alguien haciendo una pantomima tocando su teléfono inteligente con una leyenda que dice: 'Cuando voy a pedir $ de mis amigos para la comida que pedí en Uber Eats para nosotros anoche'
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraLuego, el clip muestra a Alex hablando a la cámara y diciendo: 'Se suponía que esto era un anuncio para la nueva función de pedidos grupales de Uber, que es básicamente como si no tuvieras que Venmo a las personas que solo pusiste en tu pedido en el grupo. pero lo probé el otro día con mis amigos y me cobraron cincuenta dólares de más por ser el líder del grupo, como ser la persona que inició el pedido'.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraAlex continuó en su TikTok, mostrando una serie de capturas de pantalla que delinean sus cargos en una pantalla verde para el pedido: 'Así que $24,88 este fue mi recibo como el total de mi pedido específico. Todos saben que obtuve el curry verde que es mi favorito que obtener en Thai Places, y luego estos eran mis recibos como aquí, esto es realmente correcto, para mi pedido, este es el subtotal y la propina, pero luego, al día siguiente, recibí este cargo aleatorio de cincuenta y siete dólares'.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraAlex decidió comunicarse con Uber con respecto al cargo y habló sobre su experiencia en el trato con el departamento de servicio al cliente de la compañía, 'Me comuniqué con ellos al respecto y seguían diciendo... que el creador del pedido grupal se comunique. Y así en este punto cada vez que les envío una nueva solicitud, inmediatamente cancelan mi cosa y simplemente me piden que califique su experiencia'.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraEs seguro asumir que la experiencia de Alex no es tan buena. 'Estoy como, sí, hay más que necesito, necesito que me devuelvan mis cincuenta y siete dólares. Todo eso para decir, cincuenta y siete dólares definitivamente se han ido en este punto, solo quiero venir aquí y decir que no use Uber Eats, específicamente la función de pedidos grupales, porque te van a robar dinero'.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraMuchos otros TikTokers respondieron a la publicación de Alex y etiquetaron a Uber, pidiéndole a la compañía que le devolviera su dinero. Otros sugirieron que solo alertara a la compañía de su tarjeta de crédito y reportara el cargo de $57 como fraudulento.
El artículo continúa debajo del anuncio.
Fuente: TikTok | @alexmutammaraAlgunos usuarios de la plataforma lamentaron que el servicio al cliente de Uber es 'basura' y que han tenido experiencias similares a las de Alex. Sin embargo, hubo otros que ofrecieron explicaciones prácticas sobre cuál podría haber sido el culpable de los problemas monetarios de Uber Eats de Alex: algunas de las personas de su grupo pueden no haber tenido el dinero para pagar la cuenta de sus comidas, dejándolo con la factura