La retractación de Fox News es una respuesta lamentablemente inadecuada a su colosal error

En esta foto del 19 de abril de 2017, un guardia de seguridad mira desde la sede de News Corp. en Midtown Manhattan. (Foto AP/Mary Altaffer)

La familia del miembro del personal del DNC asesinado, Seth Rich, puede haber aplaudido la 'retractación' de Fox News, pero a medida que avanzan las retractaciones, el esfuerzo de Fox fue poco convincente. No incluyó una corrección, lo que habría contribuido en gran medida a demostrar que la red aprendió de su error y estaba realmente arrepentida.

Las correcciones son inevitables en el periodismo. Cuando se hacen bien, cumplen un propósito tanto para la audiencia como para la organización de noticias.

Una buena corrección hace estas cosas:

• Indica en qué se equivocaron los periodistas
• Reemplaza esa información con información precisa
• Explica cómo ocurrió el error.
• Aparece en un lugar donde es probable que los consumidores que vieron la información original vean la actualización

La corrección de Fox News el martes no hizo nada de esto. Los dos párrafos declaración , publicado en la categoría 'política' en el sitio web de la red, no dice qué fue inexacto sobre los informes de Fox News (que su fuente original se retractó de su afirmación de que tenía información que mostraba que Rich estaba en contacto con Wikileaks).

No reemplaza la mala información con información precisa (que la policía cree que Rich fue asesinado durante un robo). No especifica quién en la organización está siendo responsable. Y la corrección no aparece en la historia original para explicar por qué se eliminó, ni se ha compartido en los foros en el aire donde se promocionó la historia inexacta. A partir de este escrito, la URL original muestra un error 404. Fox News ni siquiera reconoce a las personas que hacen clic en el enlace a la historia original que se ha retractado.

Para la audiencia, las buenas correcciones generan credibilidad y confianza en un proveedor de noticias, porque los consumidores saben que pueden recurrir cuando detectan errores. Para la sala de redacción, las correcciones ayudan a identificar puntos débiles en el sistema de información y responsabilizan a los malos actores.

La disposición de una organización de noticias para hacer correcciones bien es una indicación de su dedicación a la verdad y la precisión. Ese no fue el caso hoy.