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Mala comunicación: los empleados remotos enumeran el principal inconveniente de trabajar desde casa
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A trabajador remoto se quejó de los problemas de comunicación que suelen ocurrir entre personas que trabajan desde casa. tiktoker @sixcatsandahouse expresó sus quejas en un clip viral que acumuló más de 41.000 visitas en la aplicación.
El artículo continúa debajo'Esta es una de las cosas que más me molestan en las empresas estadounidenses. Alguien me envió un ping esta mañana. Y me dijeron: 'Oye, implementamos este cambio durante el fin de semana. Para esta ubicación'', explica, hablando en la cámara.
Sin estar seguro de por qué su compañero de trabajo decidió enviarles un mensaje sobre este cambio, el TikToker se acercó al empleado. Sin embargo, como explica el TikToker, no estaban tratando su correspondencia exactamente con la misma seriedad que ella.
El artículo continúa debajoAsí que intentó llegar al fondo del mensaje. 'Y yo estaba como, OK. No estuve involucrado en eso en absoluto. Entonces dije, OK. Y respondí de inmediato, ¿de acuerdo? Les toma como cinco o seis minutos responder a eso. Así que estoy sentado aquí como, ¿por qué me dices esto?'
Su compañero de trabajo respondió. 'Quiero abrir un chat grupal con personas de ese sitio y su gerente. En caso de que tengan algún problema, pueden informarnos al respecto'.
OP reitera en este punto del video que ella no tiene nada que ver con las alteraciones a las que se refirió su compañero de trabajo en su mensaje inicial.
'Una vez más, no estuve involucrado en este cambio. Así que digo, está bien. Respondo de inmediato: '¿Está bien? ¿Necesitas mi ayuda con algo?''
En un movimiento que parece frustrar aún más a la TikToker, ella dice que su compañero de trabajo tarda aún más en comunicarse con ella. 'Pasan diez minutos. Y estoy sentado aquí, pensando, ¿qué estoy haciendo?'
El artículo continúa debajoFinalmente, el compañero de trabajo se comunica con ella y le responde: 'Quiero pedir ayuda'. Y yo digo, ¿ayuda con qué? ¿Tus habilidades de comunicación? Porque las necesitas. ¿Por qué? Y luego respondo de inmediato: '¿Ayuda con qué?'
La TikToker tampoco recibió respuesta a su pregunta de seguimiento. En este punto del video, ella hace un gesto hacia la pantalla. 'Y ahora se han ido. Están ausentes en Teams. Por ejemplo, dímelo, haz ping y dime lo que necesitas, y luego déjame responder. No lo alargues. Esto es, odio esto'. dice ella, pasando los dedos por el cabello al final del clip.
Según la empresa de tecnología abordador , existen algunos problemas de comunicación comunes que los trabajadores remotos suelen experimentar al interactuar con sus compañeros de trabajo. Y muchos de ellos parecen estar en línea con las preocupaciones expresadas por la TikToker en su vídeo antes mencionado.
El artículo continúa debajoUno de esos problemas es la 'falta de inmediatez', que es la misma queja que ella menciona en su clip. Según el artículo, esto se puede atribuir al hecho de que los empleados no están en un lugar físico ni participando en su trabajo juntos.
Si este fuera el caso, los trabajadores pueden simplemente levantarse y dirigirse al escritorio u oficina de su compañero de trabajo para abordar el problema al que se enfrentan. 'En la oficina, la proximidad física significa que la comunicación es mucho más inmediata'.
Sin embargo, afirman que si un empleado que trabaja desde casa 'se topa con un obstáculo', es posible que 'no sepa hacia dónde correr', lo que puede impedir las comunicaciones.
Además, el mismo artículo afirma que muchos La comunicación entre los seres humanos es no verbal. , muchas de estas señales físicas se pierden en las personas a través de mensajes de texto.
El artículo continúa debajoDe acuerdo a Perspectiva del lugar de trabajo , 'el 88 por ciento de los trabajadores remotos luchan contra la falta de comunicación', lo que podría atribuirse a la falta de captación constante de estas señales físicas de otras personas. Además, la “falta de inmediatez” en la correspondencia también podría tener algo que ver.
En última instancia, una forma de resolver este problema es adoptar protocolos de correspondencia más estrictos y reforzar la importancia de comunicarse con los colegas de manera oportuna a través de cualquier herramienta de comunicación: Slack, Teams o cualquier otro cliente de mensajería cuando un grupo de empleados está trabajando. asunto.
Parece que varios otros TikTokers que respondieron al clip del TikToker son muy conscientes de estos problemas cuando se trata de comunicarse con sus propios compañeros de trabajo. Un usuario de la aplicación escribió: '¿Podemos normalizar el no responder ya que 'hola' está muy bajo en la lista de prioridades, pero 'Necesito ayuda con xyz' puede ser una prioridad más alta?'
El artículo continúa debajoOtra persona dijo que ellos también han terminado con este tipo de charlas de mensajería remota retrasadas. 'No puedo soportar eso. Y peor cuando empiezan con un 'hola' y te hacen sentarte durante 10 minutos. Yo NUNCA lo haría'.
Pero hay otras personas que dijeron que hay un lado opuesto a este enigma de los trabajadores remotos. Como tratar con empleados que piensan que está completamente bien enviar una solicitud de videollamada antes de la hora oficial de inicio de su trabajo. 'Mientras tanto, los empleados boomers de la empresa de mi cliente con quienes literalmente nunca he hablado en mi vida me llamarán CON LA CÁMARA ENCENDIDA a las 8:32 am'.