OG Slimes se enfrenta a una reacción violenta de los clientes por aumentar sus precios el Black Friday

Para la mayoría de las empresas, viernes negro es una oportunidad para realizar ventas importantes y descargar inventario que tal vez no se venda de todos modos. A veces, sin embargo, uno debe preguntarse si la oferta del Black Friday que parece que está obteniendo es realmente tan buena como parece.

Ese fue el caso de los clientes de Y limos , un minorista que vende baba y otras chucherías pegajosas a quienes las desean. Algunos clientes notaron algo sospechoso en la disculpa de la compañía por el Black Friday, y la reacción ha sido tan severa que la compañía incluso se disculpó. Esto es lo que sabemos sobre la controversia.

Analicemos la controversia del Black Friday de OG Slimes.

Básicamente, OG Slimes aumentó sus precios justo antes del Black Friday y luego ofreció productos con un 'descuento' que reflejaba los precios antes de que subieran. Parece que esperaban que los clientes no se dieran cuenta y pensaran que estaban consiguiendo un trato cuando en realidad les estaban cobrando el precio completo. Después de hacer el cambio, fueron molestados en las redes sociales y de hecho emitieron una disculpa formal.

'¡Hola! Queremos abordar sus inquietudes y asumir la responsabilidad de los cambios recientes', escribió la compañía en Instagram. 'El ajuste de precio de $1 se realizó para este reabastecimiento específicamente para tener en cuenta los envíos acelerados de suministros para más de 50 productos, la contratación de personal adicional para ayudar con la producción y el embalaje, las horas de trabajo extendidas durante todo noviembre y la compra de suministros de envío adicionales para dar cabida al costo adicional. miles de pedidos.'

'Estos pasos han sido necesarios para garantizar que mantenemos la calidad, consistencia y puntualidad de nuestros productos', continuó la compañía. 'Reconocemos que deberíamos haber comunicado esto antes y lamentamos mucho no haber sido más transparentes antes de tiempo. Su confianza lo es todo para nosotros y lamentamos profundamente cualquier decepción o frustración que esto haya podido causar'.

'Tenga en cuenta que estas decisiones no se tomaron a la ligera; fueron esenciales para sostener nuestras operaciones y al mismo tiempo seguir entregando los productos que ama', concluye la publicación.

Sin embargo, la mayoría de la gente no quedó satisfecha con esta explicación y señalaron que el momento del aumento de precios coincidía perfectamente con el Black Friday. Algunos otros suenan mal Reddit señaló que la falta de transparencia también dificultaba la compra.

'Necesitan darse cuenta de que el problema no es un dólar, sino la forma increíblemente poco ética en que lo abordaron. Y que simplemente decir 'ups, no comunicamos esto' no es asumir responsabilidad', escribió una persona en Reddit.

Al final, todo fue un desastre para OG Slimes, que parece haber perdido muchos clientes por el aumento de precio.

Toda la saga es un recordatorio importante de que no se puede dar por sentado a los clientes. Incluso si crees que sabes exactamente cómo manipularlos, son más inteligentes de lo que crees y podrían darse cuenta si subes los precios y no se lo cuentas a nadie. De hecho, ese es el tipo de comportamiento que podría hacerle perder clientes tanto a corto como a largo plazo, y dañar gravemente su reputación.