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Policía del aeropuerto amenaza con arrestar a pasajeros varados del suroeste por 'entrar sin autorización' en TikTok viral
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Una congelación ártica masiva que atravesó gran parte de los Estados Unidos justo antes Navidad dejó multitudes de volantes atrapados en los aeropuertos. Las personas que esperaban subirse a un avión para reunirse con amigos y familiares durante las vacaciones, o simplemente escaparse durante algún tiempo libre al final del año, se quedaron luchando para volver a reservar sus planes de viaje o, al menos, encontrar sus maletas facturadas para que pudieran volver a casa y reagruparse.
El artículo continúa debajo del anuncio.Si bien muchas aerolíneas sufrieron demoras y cancelaciones, Sur oeste tuvo la peor resaca de viajes de vacaciones, ya que la popular compañía de transporte con sede en Texas tuvo que cancelar más de la mitad de sus vuelos alrededor de la Navidad de 2022. La compañía representó más de 87% de las cancelaciones de vuelos durante la tormenta , dejando a toneladas de viajeros varados.
Esto ha culminado en una letanía de escenarios de 'pesadilla' subidos a las redes sociales que muestran las consecuencias de la cancelación masiva de Southwest Airlines. Uno de los videos más aterradores involucra a un oficial de policía en el Aeropuerto Internacional de Nashville que sigue a una familia y amenaza con arrestarlos si no abandonan un área específica del aeropuerto.
El artículo continúa debajo del anuncio.Se suponía que Amani Robinson viajaría a Cleveland, Ohio, con su madre Shelley Morrison cuando recibieron mensajes de texto de Southwest de que su vuelo se retrasó.
Para obtener una actualización de la compañía, las dos mujeres esperaron en la fila para obtener una respuesta sobre cuáles deberían ser sus próximos pasos.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartSin embargo, después de estar en la misma fila durante más de una hora, alguien en el quiosco les informó que estaban llamando a seguridad para el dúo y que tenían que salir del área de inmediato.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartUn oficial viene a informarles a las mujeres que no se les permite estar en esa área porque la aerolínea no quería que la gente se 'congregara' allí. Debido al caos generado por la decisión de Southwest de cancelar tantos vuelos, es comprensible que la aerolínea mantenga ciertas áreas del aeropuerto, especialmente los quioscos de servicio al cliente, lo más abiertos posible.
El artículo continúa debajo del anuncio.Sin embargo, Amani y Shelley le dicen al oficial que no estaban completamente seguros de que su vuelo se haya cancelado, ya que no habían recibido ninguna confirmación de que así fuera y que no querían salir de la fila y dirigirse a la terminal de Southwest ubicada afuera. del control de seguridad en caso de que su vuelo solo se retrasara.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartEsto significaría que tendrían que volver a esperar en la fila y pasar por seguridad nuevamente y potencialmente perder su vuelo, nuevamente, si no se cancela. El oficial amenaza con arrestarlos por entrar sin autorización y les dice que deben dirigirse al 'lado inseguro' del aeropuerto para resolver sus asuntos.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartEl oficial continúa diciendo que si las personas no tienen boletos, no se les permite estar en esa fila, y cuando alguien dice que sí tiene boletos, el policía dice que su 'boleto acaba de ser cancelado'. Continúa explicando que cualquier persona con un vuelo cancelado ya no tiene un boleto válido y será arrestado por traspasar el 'lado seguro' del aeropuerto.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartTikTokers que vieron imágenes del oficial criticaron su comportamiento como 'poco profesional' cuando les dijo a una multitud de pasajeros que abandonaran el área sin saber cuáles eran sus destinos finales o el estado de sus vuelos.
En un video de seguimiento, Amani dijo que ella y su madre fueron a una fila diferente para averiguar el estado de su vuelo y el oficial las siguió y 'las escogió específicamente de una fila llena de gente'.
El artículo continúa debajo del anuncio.Hoy recibió una declaración del Aeropuerto Internacional de Nashville, que decía que se envió personal de seguridad a varios mostradores de servicio al cliente posteriores a la seguridad para dirigir a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados para dirigirse a las áreas de emisión de boletos previas a la seguridad para abordar las interrupciones de viaje.
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Fuente: TikTok | @a.ndreart“Entendemos y apreciamos las frustraciones que pueden tener los viajeros, y estamos trabajando para brindar la mejor experiencia de pasajeros para todos”, dijo el aeropuerto.
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Fuente: TikTok | @a.ndreartEsta es solo una de las muchas malas experiencias de los clientes que experimentaron los viajeros durante las vacaciones de Navidad. Cuando se trata del suroeste, CNN afirma que los problemas con la aerolínea ocurrieron mucho antes de fin de año, 2022, sin embargo, cita cancelaciones y demoras anteriores como un preludio de lo que finalmente sucedió.