España tiene nuevo gobierno y sus fact-checkers incidieron en la campaña

Los coordinadores de Maldito Bulo y Newtral desvelan el backstage de la lucha contra la desinformación durante la última campaña española

Joaquin Ortega, from Newtral, and Clara Jiménez, from Maldito Bulo.

España eligió un nuevo gobierno el pasado domingo. Pero, el sábado, día en que la ley prohíbe campañas y candidatos pidiendo votos, las redes sociales (especialmente WhatsApp y Facebook) se inundaron por completo de desinformación.

Newtral y Maldito Bulo , los dos miembros verificados de la Red Internacional de Verificación de Datos, estaban allí para trabajar duro.

En la última semana de la campaña, ambos verificaron en vivo dos debates televisivos seguidos, cada uno con cuatro candidatos. Uno ocurrió el lunes 22 de abril y el otro el martes 23 de abril. Pedro Sánchez, del Partido Socialista Obrero Español, resultó elegido y ahora se encuentra en el Palacio de La Moncloa.

Joaquín Ortega, de Newtral, está preparado para las elecciones municipales y autonómicas que se avecinan el próximo mes en España. Clara Jiménez, de Maldito Bulo, suma a la lista las elecciones al Parlamento Europeo del próximo 26 de mayo. En España no faltará trabajo a los fact-checkers.

Mientras toma un respiro, Ortega celebra que, además de todos los artículos que su equipo publicó durante la campaña, Newtral también logró crear una herramienta para comparar programas electorales, que 300.000 usuarios consultaron durante la elección.

Clara destaca el impacto del trabajo de Maldito Bulo: Los políticos parecían ser más cuidadosos con sus palabras tras recibir una calificación de “falso”. Además de eso, su plataforma ha registrado un récord. Según Google Analytics, tenían 1,2 millones de usuarios este mes.

Aquí hay una conversación que tuve con Jiménez y Ortega por correo electrónico esta semana.

¿Fueron las noticias falsas un gran problema en estas elecciones generales españolas? En caso afirmativo, ¿puede describir algo/algún día que llamó su atención o lo sorprendió? Si no, ¿por qué?

CLARA JIMÉNEZ: We created an equipo de emergencia para el día antes de las elecciones. En España se denomina “día de reflexión” y la ley establece que los candidatos no pueden pedir el voto y los medios de comunicación no pueden publicar los resultados de ninguna encuesta. ¿Entonces qué pasó? Bueno, la desinformación se apoderó de las redes sociales y desacreditamos 11 piezas .

JOAQUIN ORTEGA: No creemos que el fenómeno de las noticias falsas haya sido un gran problema en estas elecciones generales españolas. Menos aún si se compara con la campaña de Jair Bolsonaro en Brasil o con la campaña de Donald Trump en 2016. De todo el contenido tóxico que se difundió por internet, solo una pieza logró colarse en el circuito mainstream, y lo hizo a un ritmo muy bajo. nivel. Es el caso de una supuesta encuesta de un presunto experto que otorgaba resultados extraordinarios a la extrema derecha. Las redes sociales se contagiaron de algunos mensajes con falsas alarmas y teorías conspirativas, en su mayoría vinculadas a la validez de las papeletas.

¿Usaron los partidos y los políticos información engañosa/errónea con tanta frecuencia como en la campaña anterior o vio que esta vez fueron más cuidadosos?

CLARA JIMÉNEZ: Esta vez la mayoría de nuestros políticos corrigieron sus declaraciones falsas después de que las verificamos. No lo hacían públicamente pero, una vez que señalábamos que algo que decían era falso, en general dejaban de decirlo. Además, ha sido bastante sorprendente cómo cada candidato ha ido acusando a los demás de mentir, como si de repente supieran que eso podría hacer que el otro perdiera apoyo.

JOAQUIN ORTEGA: Detectamos un uso sistemático de hechos falsos claramente manipulados para crear intencionadamente una corriente de opinión sobre la existencia de una crisis económica en España, lo cual no es cierto. Lo promovió el candidato del Partido Popular, Pablo Casado. Nosotros enumeró todos esos hechos y explicó cómo los manipuló. Además, el PSOE, el partido gobernante, creó un sitio web para publicar sus verificaciones de hechos , decisión que en sí misma califica y que interpretamos como un intento de presionarnos a nosotros y a nuestro trabajo.

¿Instruyeron el gobierno y las autoridades electorales a los ciudadanos españoles sobre las noticias falsas y su impacto durante el proceso electoral? ¿Cómo funcionó?

CLARA JIMÉNEZ: Armaron una campaña tímida que no tuvo mucha repercusión. El gobierno se acercó a nosotros hace aproximadamente un mes y medio en busca de consejos sobre cómo manejar la información errónea durante una campaña y qué tipo de cosas podrían hacer para ayudar a los verificadores de datos. Nuestro consejo era no hacer una campaña que viniera del lado del gobierno, ya que podría causar una reacción violenta: España es un país muy polarizado en este momento y una campaña del gobierno que dice que solo confíes en información específica podría hacer que una parte de la población la rechace. y, a cambio, confiar en la desinformación. Además, también les pedimos que facilitaran nuestro trabajo respondiendo con prontitud y precisión a nuestras preguntas para que pudiéramos trabajar mejor y más rápido. Creemos que esto ha tenido un impacto en la forma en que abordan nuestras consultas.

JOAQUIN ORTEGA: Por parte del gobierno solo sabemos que poco antes de las elecciones lanzaron una unidad contra la desinformación electoral. Estaba integrado en el Palacio de La Moncloa, sede de la presidencia, y formado, entre otros, por funcionarios del Departamento de Seguridad Nacional (asesor del presidente en estas materias) y otros funcionarios de la Secretaría de Estado de Comunicación. Según fuentes citadas por EL PAÍS, “Estamos empezando. Por ahora, no existen herramientas informáticas que puedan garantizar la detección de noticias falsas. Estamos pidiendo a empresas de alto nivel que trabajen en programas de detección, pero no es fácil”.

¿Crees que los españoles estaban preparados para luchar contra la desinformación? ¿Cuál fue la peor plataforma/aplicación para noticias falsas en esta campaña?

CLARA JIMÉNEZ: Creo que estaban mucho más conscientes de la desinformación como un problema. Eso no significa que no los engañó. Como era de esperar, la peor plataforma fue WhatsApp. Primero detectamos piezas de desinformación allí. Luego, en otras plataformas.

JOAQUIN ORTEGA: WhatsApp y Facebook son definitivamente las peores plataformas para las fake news. Sin embargo, ha habido un aumento de la conciencia gracias a la popularización del término “noticias falsas”, que incluso usan los políticos.

Ambos hicieron verificación de hechos en vivo en debates de televisión. ¿Cómo evalúas tu trabajo?

CLARA JIMÉNEZ: Estamos muy contentos con los resultados que tuvimos en los debates. Nos habíamos esforzado mucho en prepararlos de dos maneras. En primer lugar, hemos estado escuchando diariamente a todos los candidatos durante más de dos meses, por lo que sabíamos de antemano qué datos incorrectos usaban más. En segundo lugar, nuestro equipo de datos preparó varias bases de datos a las que todo el equipo podía acceder fácilmente para comprobar cosas como las tasas de empleo, que aparecían más en los debates políticos. También queríamos que nuestro trabajo tuviera la mayor repercusión, por lo que nos asociamos con algunos medios de comunicación: RTVE, eldiario.es , Cuatro, Telemadrid, además de dos radios nacionales. Como tuvimos dos debates en la misma semana, el segundo fue mejor que el primero. Aprendimos de nuestros errores. En la primera noche, básicamente carecíamos de coordinación/comunicación entre las personas que verificaban los hechos en la sala de redacción y las que tenían que transmitir en vivo el programa de televisión. En la segunda noche también nos dimos cuenta de que necesitábamos más material visual para las redes sociales.

JOAQUIN ORTEGA: Hubo dos debates seguidos: uno el lunes 22 de abril, otro el martes 23 de abril. Hubo un equipo de verificación de 12 periodistas y 20 expertos en varias áreas que siguieron en vivo las declaraciones de los cuatro candidatos. Eso lo habíamos hecho antes, en debates anteriores, y cada semana con la sesión de control del gobierno. Durante el segundo debate, nos enfocamos en 80 de los cientos de declaraciones verificables. Publicamos aproximadamente 30 artículos. Todavía estamos trabajando en algunos de ellos, por lo que no es una cifra fija. En muchos casos, utilizamos verificaciones de hechos en vivo que ya habíamos realizado. Posteriormente, un miembro de nuestro equipo explicó una selección de estos fact-checks en el canal de televisión LaSexta.

¿Cuál considera que fue su mayor impacto en esta campaña?

CLARA JIMÉNEZ: Creo que son tres. Lanzamos una versión beta de nuestra aplicación Maldita porque sentimos que era nuestra responsabilidad facilitar algunos de los procesos para informarse en las elecciones con respecto a la verificación de hechos y más de 10,500 personas la han descargado, convirtiéndose en una de las aplicaciones de noticias más populares en Google. Juega España la semana que lo lanzamos. Nuestra audiencia se ha ampliado En cuanto a la analítica, la última semana de la campaña fue la mejor de nuestra historia y cerramos el mes con 1,2 millones de usuarios. Y hemos creado un modelo de colaboración con diferentes medios que creemos que es crucial para luchar contra la desinformación pero también en cuanto al impacto que debe tener el fact-checking. Durante la campaña, tuvimos segmentos en eldiario.es , Onda Cero, RTVE, Cuatro, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 and even an interview on the BBC.

JOAQUIN ORTEGA: Definitivamente nuestra cobertura de los debates y nuestra herramienta online de comparación de programas electorales, para que la gente tenga mejor acceso a los proyectos políticos de los candidatos y la posibilidad de compararlos online. Eso también es parte de nuestra misión de verificación de hechos: facilitar el vínculo entre el público y los políticos con información mejor y más fácil. Nuestro equipo invirtió un esfuerzo significativo en cargar los programas electorales de los distintos partidos políticos. Esta herramienta fue consultada por 300.000 usuarios.

¿Y cuál fue tu mayor error?

CLARA JIMÉNEZ: Tenemos una sección que se llama Maldita Te Explica y, en los últimos días de la campaña, publicamos muchas piezas allí explicando cosas relacionadas con la elección. Fueron muy bien recibidos por nuestra comunidad, pero creo que fallamos al no prepararlos con más tiempo para poder publicarlos en la primera semana de la campaña.

JOAQUIN ORTEGA: Logramos evitar grandes errores. Cierto es que tuvimos que explicar mejor algunas resoluciones fact-checking posteriores al proceso. A veces, las personas no entendían cómo llegamos a algunas calificaciones en los casos en que las afirmaciones no se calificaron claramente como verdaderas o falsas. Y, como suele señalar Full Fact, un número importante de las afirmaciones no lo son. Esa es una de las habilidades de los políticos: engañar al público con frases a medias o mixtas, y uno de los objetivos del trabajo que hacemos para esclarecer el debate público es confrontar estas afirmaciones.