10 preguntas para ayudarlo a diseñar una estrategia móvil (antes de que sea demasiado tarde)

Es media mañana en la era móvil, lo que ha traído muchas comparaciones con 1995 y los primeros días de noticias en la Web. Hay similitudes: una nueva plataforma y una nueva forma de pensar sobre el contenido. Pero llevó años y años descifrar la Web, mientras que el móvil se mueve mucho, mucho más rápido .

“Si soy un medio de comunicación local, es mejor que me suba, porque CNN y ESPN están entrando, recopilando noticias y sirviéndolas por su cuenta. Los medios locales deben contraatacar”, dijo Wade Beavers, director ejecutivo de DoApp inc. . “Es un momento emocionante para esos puntos de venta, pero probablemente también bastante aterrador”.

De hecho, la semana pasada ESPN anunció que lanzará aplicaciones móviles para Dallas, Boston, Chicago, Los Ángeles y la ciudad de Nueva York . Nada es más local que los deportes. ¿Estás preparado para perder esa parte de tu marca?

Si no ha comenzado con los dispositivos móviles, debe hacerlo. Ahora mismo.

“Hoy te garantizo que si no tienes un sitio optimizado para dispositivos móviles, alguien en algún lugar está colocando tu URL en un dispositivo móvil”, dijo Annette Tonti, directora ejecutiva de MoFusible . “El problema es que realmente no se puede usar. Lo que has hecho en el pasado, aplastado en una pantalla de una o dos pulgadas, no funciona muy bien”.

Afortunadamente, existen formas sencillas de empezar. A diferencia de los primeros días de la Web, hay muchas herramientas y empresas que pueden ayudar. Cada uno de los ejecutivos de las empresas de desarrollo móvil con las que hablé (DoApp, MoFuse y Verve Wireless) tiene diferentes formas de trabajar con las organizaciones de noticias, y cada uno dijo lo mismo: necesita un plan.

Entonces, con su aporte, aquí hay 10 preguntas para considerar mientras construye su estrategia.

¿Quién es tu audiencia?

El móvil es local, mucho más que la web de escritorio. Dedique tiempo a investigar su mercado local. ¿Qué teléfonos tiene la gente? ¿Quiénes son los transportistas más grandes? ¿Cuál es la penetración de los teléfonos inteligentes en su área? El co-bloguero de My Mobile Media, Damon Kiesow, sugiere recorrer los pasillos de una tienda inalámbrica local para ver qué teléfonos tienen en stock. ( Estos gráficos puede ayudar , también.)

Incluso puede encontrar información en su propio análisis web, ya que la mayoría de los sitios de noticias ya obtienen del 10 al 20 por ciento de su tráfico desde dispositivos móviles, según Tonti.

¿Qué quiere tu audiencia?

Todavía es temprano, pero esto es lo que sabemos: a los usuarios de dispositivos móviles les gusta local información , video , noticias de última hora y el tiempo. Tonti dijo que una estación de televisión movió el radar a la parte superior de su sitio móvil después de descubrir que el clima era, de lejos, la función con más tráfico.

Los usuarios móviles son socializando , multitarea , y pasando el tiempo . Y son conscientes de las tasas de datos y la duración de la batería, por lo que lo quieren rápido.

¿Qué proporcionarás?

Haga un inventario de lo que tiene y cómo está organizado. ¿Sus fuentes RSS funcionan bien? ¿Están bien organizados? ¿Geocodifica sus feeds para que pueda entregar contenido en función de la ubicación de un usuario? Si no, ¿qué haría falta para que hagas eso?

Realice una auditoría competitiva de su mercado. ¿Qué están haciendo otros proveedores de noticias y qué tan exitoso parece ser?

Arthur Howe, presidente ejecutivo de Inalámbrico Verve , dijo recordar la importancia del video y las fotos en el móvil, junto con los resultados deportivos, el tráfico y la cobertura de los principales eventos meteorológicos.

¿Su principal recomendación? “No tengas miedo de experimentar, experimentar, experimentar”. Agregue funciones sociales, como compartir a través de Facebook y Twitter, y formas para que los usuarios contribuyan con contenido.

Este será un proceso iterativo. Cualquier sitio que cree ahora cambiará, y debería cambiar, a medida que vea qué atrae más tráfico, dijo Tonti.

¿Cómo vas a ganar dinero?

Hay tantas opciones: publicidad, cobrar por una aplicación, cobrar una suscripción para usar una aplicación gratuita, vender por número (que en su mayoría se está probando en el iPad) y patrocinar sitios y aplicaciones.

Las redes publicitarias nacionales se están uniendo y Apple está listo para lanzar iAd, su publicidad móvil Servicio. The Associated Press está trabajando con Verve para crear una solución de contenido y publicidad de marca blanca.

La gente de DoApp recomienda que piense localmente. están desarrollando” adagogo ” como una forma sencilla para que los anunciantes locales creen anuncios móviles y elijan el área geográfica donde se mostrará el anuncio.

Además, debe considerar cómo encajará su sitio móvil en cualquier registro actual o futuro y estrategia de contenido pago.

¿Quién necesita estar involucrado?

Lo más probable es que necesite un equipo de gente de noticias, ventas y tecnología. Howe recomienda que una persona sea responsable de los productos móviles. Esa persona debe contar con el apoyo del primer ejecutivo y ser considerada de alto nivel entre todos los departamentos involucrados.

¿Qué tecnologías utilizará?

Esta es la gran y complicada pregunta. Tendrás muchas decisiones que tomar aquí. El primero es difícil: va a desarrollar un sitio optimizado para dispositivos móviles, pero ¿luego qué? ¿Vas a crear aplicaciones nativas? ¿Para qué plataformas?

Encontrará opiniones diversas y sólidas sobre cómo debe invertir sus recursos.

En Mofuse, la estrategia es poner a los clientes en funcionamiento lo antes posible y modificar a partir de ahí. “No somos anti-aplicación; elegimos ir tras la Web móvil”, dijo Tonti. “Las aplicaciones son bastante costosas y complejas de construir y administrar. Tienes que construir y administrar para muchas, muchas plataformas”.

Por otro lado, Beavers of Doapp argumenta que “la era de la aplicación es ahora”.

“Nuestros números muestran que la aplicación funciona mucho mejor que WAP [ Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas , que se usa para sitios móviles] — 1500 por ciento mejor tráfico”.

Eso se correlaciona con la experiencia de NPR. Según Kinsey Wilson, vicepresidente sénior y gerente general de NPR Digital Media, el tráfico móvil se multiplicó por diez en los cuatro meses posteriores al lanzamiento de la aplicación para iPhone de NPR.

Aún así, no es aconsejable crear una aplicación solo porque parece genial. Un proceso lógico sería poner en marcha un buen sitio móvil y luego comenzar a desarrollar aplicaciones para teléfonos particulares.

No olvide que necesitará un sistema de administración de contenido que se comunique con su CMS principal, así como también una forma de codificar y servir video para dispositivos móviles, ya que muchos teléfonos no pueden manejar video Flash.

¿Quién desarrollará los productos o productos?

Los dos extremos aquí están haciendo todo el trabajo internamente o subcontratando todo a una empresa de desarrollo. Pero hay un amplio término medio.

Por ejemplo, los empleados de NPR diseñaron y desarrollaron su sitio móvil, pero para las aplicaciones de iPhone y iPad, ellos hicieron el diseño y una empresa externa lo construyó. La aplicación Android de NPR fue desarrollada por un empleado de Google, utilizando su 20 por ciento de tiempo . Thomson Reuters, por otro lado, contrató a una firma de diseño para sus tres aplicaciones para iPad, pero hizo el desarrollo internamente. La empresa utilizó una empresa externa para desarrollar las versiones de Android y BlackBerry de su aplicación News Pro.

¿Cómo lo promocionarás?

Todos los desarrolladores con los que hablé destacaron la importancia de la promoción. No puedes lanzar un producto y esperar que la gente lo encuentre. Puede usar la detección del navegador y redirigir a las personas a su sitio móvil, pero eso por sí solo no será suficiente.

Use su periódico o estación para promocionar su sitio o aplicación móvil y asegúrese de que la información sea fácil de encontrar en su sitio web. Si está desarrollando una aplicación, tiene una ventana bastante pequeña: alrededor de una semana, según algunas investigaciones — para causar un gran revuelo en iTunes.

¿Cuáles son sus objetivos, presupuestos y calendarios?

Los objetivos específicos son importantes. Establezca objetivos de tráfico, lo que significa que necesitará buenos análisis y alguien que vigile esos números. No olvide presupuestar el desarrollo continuo y la capacitación en ventas. Establezca un cronograma para el desarrollo, lanzamiento, promoción, tráfico y reevaluación.

¿Que vas a hacer despues?

Planifique ahora para el cambio y cómo se ajustará a medida que surjan nuevas plataformas y nuevas tecnologías. Empieza a pensar en lo que harás en las tabletas. Manténgase actualizado sobre lo que está sucediendo y observe lo que otros están haciendo. ¿De quién puedes aprender y (utilizando la forma más sincera de adulación) imitar?

Estos son días emocionantes. ¡Es un buen momento para sumergirse, crear algo nuevo y divertirse!

ACLARACIÓN:La versión original de esta publicación decía que Thomson Reuters desarrolló sus tres aplicaciones internamente, lo que se refería a las tres aplicaciones de Reuters para iPad. Sin embargo, Marca de mano desarrolló las aplicaciones News Pro de Reuters para las plataformas BlackBerry y Android.