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Empleado de TI muestra cómo es lidiar con un compañero de trabajo 'indefenso' que lo llama todos los días
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Si alguna vez has trabajado en un TI o computadora Puesto de soporte técnico, probablemente no le sorprenda la total falta de recursos que algunas personas tienen con los sistemas informáticos.
Y un TikTok reciente subido al @diariopodclips3 Este relato resume esta lucha.
En el video, el trabajador de TI de una organización grabó una conversación que tuvo con un empleado 'indefenso' que, según dice, llama a su escritorio todos los días para plantear un problema.
El artículo continúa debajo'Todos tenemos estos compañeros de trabajo', dice un texto superpuesto en el video, seguido de un emoji con la palma de la mano. Una superposición secundaria dice, muy probablemente con sarcasmo: 'Me encanta'.
El TikToker y empleado del departamento de tecnología comienza su video respondiendo una llamada telefónica de uno de sus compañeros de trabajo que busca ayuda.
'Hola', dice en la parte superior del vídeo después de tocar su teléfono para contestar la llamada.
Ella responde con una sola palabra: 'Ayuda'.
'¿Con qué?' él responde.
'¿Puedes bajar?' ella responde de inmediato.
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Antes de aceptar, primero le pide que intente explicarle el problema. 'Bueno, ¿qué está pasando?'
'No sé, creo que mi computadora se congeló', le dice antes de reírse.
'Simplemente reinícialo', le dice, aparentemente sorprendido de que no haya intentado hacerlo todavía.
El artículo continúa debajoPero, según la compañera de trabajo, esa no era una opción para ella. 'No puedo. Intenté hacer todo... pero no me deja, se congeló'.
Nuevamente, sonando sorprendido de que ella no haya considerado un reinicio completo, y lo propone como una posible solución. '¿Puedes mantener presionado el botón de encendido?'
La empleada reconoce que no había considerado esa opción. 'Está bien, lo haré'.
A continuación, le explica cuidadosamente cómo se apaga una computadora. 'Mantenlo así durante unos 30 segundos'.
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'Está bien, adiós', le dice ella.
'Está bien', dice, finalizando la llamada tocando un botón en el teléfono de su oficina. A continuación, explica que la mujer que acaba de hablar por teléfono es reincidente.
El artículo continúa debajo'Esa señora llama todos los días. Los problemas que no son problemas me deprimen... oh Dios mío. La. amo'.
Agrega en el título del video: 'Todos tenemos esa compañera de trabajo indefensa. Pero ella me mantiene ocupado'.
Su vídeo se reproduce como una versión de la vida real de Multitud de TI 's haciendo una broma cuando alguien de la oficina llama al departamento de tecnología informática. Los personajes de la serie en una variedad de escenas diferentes, al contestar el teléfono, preguntan rápidamente a quien los llama: 'Hola, TI. ¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?'.
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Y aunque la comedia suele tener sus raíces en la verdad, ¿alguna vez te has preguntado por qué suele funcionar apagar y encender una máquina? Latitud TI Compartió por qué este es el caso en un artículo sobre esta solución simple pero estúpida.
El artículo continúa debajoSegún el medio: 'Cuando apagas un dispositivo, efectivamente apaga todos los programas y procesos en ejecución, lo que permite que el sistema se 'reinicie'. Al volver a encender el dispositivo, se inicia el sistema con un borrón y cuenta nueva, lo que puede resolver cualquier problema que estuviera causando su mal funcionamiento anteriormente'.
Entonces, ¿qué significa 'borrón y cuenta nueva' en términos informáticos? Básicamente, esto significa que libera el dispositivo de cualquier 'proceso atascado'.
Dado que los programas informáticos funcionan simultáneamente en un sistema operativo y uno de ellos se 'atasa', se produce una especie de atasco de tráfico.
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Este atasco poco a poco comienza a afectar otros procesos que se están ejecutando en el sistema operativo de la computadora. En última instancia, esto contribuye a un 'fallo total del sistema'.
Cuando reinicia un dispositivo, esto le da a estos procesos informáticos un nuevo comienzo.
El artículo continúa debajoEsto se debe a que los procesos atascados se han eliminado de manera efectiva. La autopista de los procesos ha sido limpiada y hay un nuevo lote de tráfico llegando, y ninguno de ellos experimenta fallas en el motor.
Bueno, eso es hasta que estás trabajando y ocurre otro proceso atascado.
Forzar el cierre de un programa o encontrar lo que esté asociado con ese proceso atascado y detener la actividad es otra forma de intentar rectificar la situación.
Sin embargo, esto no siempre funciona. La solución 'apáguelo y vuelva a encenderlo' generalmente hará el truco que otras soluciones no pueden.
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TikTokers que respondieron a @dailypodclips3 El video publicó una variedad de comentarios relacionados con este posible problema. Una persona bromeó diciendo que la mujer era su 'seguridad laboral'.
Alguien más bromeó: 'Inició la llamada como si estuviera en una situación de rehenes'.
El artículo continúa debajoY luego estaban los profesionales de TI que parecían muy familiarizados con este tipo de compañeros de trabajo. ''Ayuda' 'No, explica primero'. Mis usuarios favoritos.'
Alguien más comentó burlonamente: ''Nadie me mostró cómo enviar un ticket''.
Otro se lamentó de los empleados que no utilizan los sistemas de tickets de ayuda de TI: ''Señora, por favor, ponga un ticket para esto''.
Para otra persona, la razón detrás de estos problemas con algunos compañeros de trabajo es que no hacen ningún esfuerzo por dominar la tecnología que usan a diario: 'Entiendo que la tecnología puede ser complicada, pero algunas personas hacen CERO intentos por aprenderla. 😭😭 Trabajo con alguien así.'
El artículo continúa debajo¿Alguna vez trabajó en un empleo y se encontró con alguien que no mostró ninguna iniciativa para intentar aprender una habilidad básica que le ayudaría a convertirse en un empleado más independiente?