Dueña de un negocio harto lo pierde con la revisión negativa de Karen porque no leyó

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27 de junio de 2021, publicado a las 8:50 a.m. ET

Hay empresas que se involucran en prácticas sospechosas, como no enumerar intencionalmente los precios de los extras o complementos o el hecho de que las recargas de bebidas no son gratuitas. Nusr-Et, también conocido como 'Salt Bae' ha recibido fuertes críticas por la forma en que su Miami y Nueva York se gestionan restaurantes y hay toneladas de comentarios de los comensales que han expresado su descontento con el famoso chef de Instagram.

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Y si bien hay ciertos casos en los que el cliente ciertamente tiene razón, hay otros en los que está claro que no es así. Por ejemplo, cuando los clientes se vuelven locas por algo que no es el negocio. Fallo: cuando alguien termina una comida completa en un restaurante y luego decide que no lo quiere, o cuando intenta devolver un vestido o prenda de vestir que está claramente usado y sucio y un minorista se niega a devolverlo. .

Y algunas quejas de clientes insignificantes pueden atribuirse simplemente al hecho de que no leyeron, como el propietario de una pequeña empresa y TikTok-er Austin Scott de Galena, Illinois, quien publicó una perorata sobre una 'Karen' que no podía creer que su hija gastó la friolera de $ 126 en pegatinas.

Kitten Gordon, molesta por su experiencia, publicó una crítica negativa en Google sobre Austin y la tienda.

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Sé lo que estás pensando: 'Eso es mucho dinero para las pegatinas'. Y si lo es. Sin embargo, no estamos hablando de las mismas calcomanías que obtienes en un folleto de Lisa Frank (aunque son increíblemente increíbles), son creadas por artistas independientes locales.

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La queja de Kitten se centró en el hecho de que creía que las pegatinas tenían un descuento de $ 5 por 20, algo que Austin dice que no era el caso. También le insinuó a Austin que se estaba aprovechando de un joven comprador con la tarjeta de crédito de uno de sus padres.

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Austin respondió a la crítica negativa de Kitten en línea y expresó su confusión por su ira por la venta. Explicó que las pegatinas no estaban a la venta ni había un letrero cerca de ellas que indicara que eran '5 por 20'. También explicó que fueron creados por artistas independientes locales que no pudieron beneficiarse de los descuentos de producción masiva.

Si alguna vez ha estado en Galena, Ill. Cazadores de fantasmas , es increíblemente increíble) entonces sabrás que abraza completamente su encanto de pueblo pequeño. Muchos de los negocios allí son propiedad y están operados por lugareños que rinden homenaje a su naturaleza histórica: Ulysses S. Grant era de allí, al igual que muchos otros generales / oficiales del ejército de la Unión.

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Y aunque administrar su propio negocio es lo suficientemente difícil y probablemente viene con una buena cantidad de problemas, especialmente de los clientes y / o turistas que visitan la ciudad, a menudo, quedarse en silencio y simplemente volver al trabajo es lo que la mayoría de la gente haría.

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Sin embargo, una vez que esa queja fue transmitida en una plataforma pública, Austin sintió la necesidad de abordar la caracterización injusta de la empresa The Neighborhood Trading. Lo cual es comprensible, cuando trabajas con tanta diligencia para tener el mejor negocio / carrera que puedas, puede ser frustrante cuando la gente te grita cuando realmente no hiciste nada malo.

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Su TikTok sobre las 'Stickers Karen' se volvió viral. En el clip, explica que no solo les dio a los compradores una oferta de compra 3 y obtenga una gratis en los artículos, sino que también agregó un descuento adicional del 10% porque estaban haciendo una compra tan grande.

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@austinscotttt

Que alguien venga a ayudarme #fyp #para ti #venta minorista #tiendaspequeñas #pequeños negocios #negocio #en línea #compras

♬ sonido original - AustinScott

Toneladas de personas subieron a la sección de comentarios de su video asintiendo con la cabeza. Algunos escribieron: '¿Qué pegatinas cuestan 20 por $ 5? Esto no es un deseo.

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Lo que es más es que Kitten no solo dejó una revisión negativa de Google, sino que también comentó en su recibo de Square, escribiendo: 'Lo siento, pero mi esposo y yo vimos el mismo letrero. Decía & apos; pegatinas $ 20 por 5, 'pero eso está bien. Si no estuviera allí, no les habría dado los primeros 20 por ese precio.

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También acusó a Scott de prácticas comerciales depredadoras: 'Te aprovechaste de una situación fácil con dos chicas jóvenes. Se correrá la voz.

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Austin dijo que la mujer no intentó comunicarse con él personalmente para expresar su descontento o intentar devolver algunas de las calcomanías que habían comprado. Nada.

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Muchas de las reseñas de The Neighborhood Trading Company son positivas, sin embargo, hay una reseña en Google de otro cliente llamado Kaitlyn Peppmeyer que acusó al dueño de la tienda de discriminar a las personas mayores de 50 años y burlarse de ellas en Tik Tok.

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los Punto diario habló con Austin, quien comentó más sobre la situación y dijo que estaba muy feliz de ver la gran cantidad de apoyo de la gente en línea.

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'Existe la creencia de que se supone que debes sonreír y asentir en el comercio minorista porque es' el trabajo ', pero parte de la razón por la que creo que mis videos funcionan tan bien es que rompo esa barrera y dejo que los clientes la tengan. La respuesta de este video [es] impactante porque me respalda casi por completo a mí y a mi negocio '.

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Continuó divulgando que hay toneladas de trabajadores minoristas que son tratados con falta de respeto. Mucho se ha escrito sobre el trato negativo de los empleados minoristas, específicamente en Estados Unidos.

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“Estas situaciones no son nuevas para mí ni para los trabajadores minoristas. Todos los días suceden este tipo de situaciones y la verdad es que tiene que parar. La gente necesita aprender que el respeto no solo se da y que los líos no se limpian ellos mismos. Por eso, no importa de qué lado caiga la gente después de ver mis videos, al menos al final del día, sabré que me defendí a mí mismo y a mi negocio ', dijo Austin.