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¡Ayudar! Snapchat dice que mis credenciales no coinciden aunque mi contraseña sea correcta

Adicto

 Fuente: Netflix | Gorjeo

30 de julio de 2021, publicado a las 1:42 p.m. ET

Es un poco irritante cuando la tecnología no actúa de la forma en que fue programada. Todos estamos acostumbrados al error humano, ya que nuestra especie es propensa a sucumbir a inconsistencias debido a episodios de emociones (ya sea pereza, cobardía, apatía, etc.), pero ese tipo de cosas es inaceptable cuando se trata de software. y hardware. Fue diseñado literalmente para realizar estas operaciones cuando se cumplen ciertas condiciones, entonces, ¿qué pasa con la inconsistencia?

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Es un problema que Snapchat los usuarios se han encontrado a menudo al intentar iniciar sesión en sus cuentas: reciben el mensaje: '¡Ups! No pudimos encontrar credenciales coincidentes '. ¿Entonces que significa eso?

¿Qué significa 'credenciales coincidentes' en Snapchat?

Es básicamente indicativo de un error de inicio de sesión, pero como Redditor XLukettoX señalado en el subreddit SnapchatHelp, esto ocurre a menudo para los usuarios que están ingresando las credenciales correctas:

'Hoy [Snapchat] me desconectó de mis dos cuentas conectadas y cuando intento volver a iniciar sesión en ambas, dice & apos; ¡Ups! No pudimos encontrar credenciales coincidentes. & Apos; Aunque sé que el nombre de usuario y la contraseña son 100% correctos para ambas cuentas ', escribieron.

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Continuaron: 'Intenté reiniciar mi teléfono, instalar / desinstalar Snapchat, intentar iniciar sesión desde otro teléfono y dice lo mismo. También cambié mi contraseña en una de las cuentas, pero dice el mismo mensaje. ¿Hay algo que pueda hacer?'

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Otros usuarios de Snapchat intervinieron con sus correcciones para el error de 'credenciales coincidentes'.

Parece que Snapchat ha estado bloqueando a las personas fuera de sus cuentas por razones * en su mayoría * desconocidas, lo que provoca el error de 'credenciales coincidentes'.

¿Cuál es la principal razón por la que no puedes acceder a una cuenta? La aplicación ha detectado alguna tontería, es decir, que alguien estaba tratando de acceder a la información de su cuenta de Snapchat desde una ubicación desconocida, o la aplicación simultáneamente hizo ping a los intentos de acceso a la cuenta desde ubicaciones muy dispares.

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Lo que podría estar sucediendo es que alguien esté intentando acceder a su cuenta al mismo tiempo que usted está usando su Snapchat. Como medida de seguridad, la cuenta está bloqueada porque la aplicación determina que al menos uno de los intentos de acceso a la cuenta es sospechoso.

Los usuarios han informado que una forma de solucionar este problema es hacer clic en 'contraseña olvidada' y luego seguir los pasos para restablecer el acceso a Snapchat.

Esta podría ser la mejor práctica, ya que Snapchat ha sufrido hacks masivos de cuentas en el pasado . Su nombre de usuario y contraseña, especialmente si usa las mismas combinaciones de correo electrónico / teléfono / nombre de usuario y contraseña en otros sitios web que pueden haber sido comprometidos, podrían haber sido capturados por piratas informáticos infames que intentan obtener acceso a cualquiera de sus datos personales.

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Sin embargo, hay otra solución que informó el acertadamente llamado Fixedmysnapchat Redditor, que escribe: '¡El mío hizo lo mismo! Snapchat está bloqueando cuentas. Pensé que el mío se había ido para siempre, pero resulta que estaba cerrado con llave.

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Continuaron: '1. Haz clic en Olvidé mi contraseña. 2. Haga clic en la opción para cambiarla a través de CORREO ELECTRÓNICO. 3. Cuando abra el correo electrónico, debería aparecer una pantalla que diga & apos; Administrar mi cuenta & apos; y tenga una lista de muchas cosas amarillas diferentes para hacer clic. 4. Haga clic en el icono amarillo & apos; Desbloquear mi cuenta. & Apos; 5. Debe verificar que esté desbloqueado. Luego intente iniciar sesión de nuevo '.

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Cualquiera de esos métodos debería funcionar. Como regla general, probablemente sea mejor crear una contraseña más nueva y más segura. Y recuerde, mantener la autenticación de doble factor siempre es una gran idea. Si bien los piratas informáticos pueden obtener su nombre de usuario y contraseña, tener acceso a su teléfono para hacer clic en un enlace recién generado es mucho, mucho más difícil.

Cualquier problema reciente (al momento de escribir este artículo) también podría atribuirse a una falla generalizada con la aplicación Snapchat que, según la compañía, se ha resuelto recientemente, por lo que no debería tener más problemas. Si el problema persiste, intente cualquiera de las soluciones mencionadas anteriormente, y si aún no funciona, tal vez intente desinstalar y reinstalar la aplicación para ver si funciona.