Cómo funciona la sección de la comunidad de BuzzFeed

Esta semana, los colaboradores de la sección de la comunidad de BuzzFeed provocaron dos conflictos separados: el sitio eliminó y luego volvió a publicar una publicación del colaborador Joe Veix que se burlaba de BuzzFeed, y también eliminó una publicación del colaborador Julian Shenoy, quien publicó un cómic de Matt Bors que Bors creado para CNN .

Pimienta facturó a BuzzFeed por el uso no autorizado , que el director editorial de BuzzFeed, Jack Shepherd, le dijo a Poynter en una llamada telefónica que el sitio eliminó tan pronto como se enteraron. (La portavoz de BuzzFeed, Ashley McCollum, le dijo a Poynter en un correo electrónico que BuzzFeed no pagará la factura de Bors).

Entonces que es Sección de la comunidad de BuzzFeed ¿de todos modos?Se remonta a los inicios del sitio, que se lanzó en 2008 y se relanzó recientemente, dijo Shepherd. “Hay muchos usuarios dedicados que han existido durante mucho tiempo”. Pueden publicar contenido que se parece a la tarifa estándar de BuzzFeed y marcarlo para que los moderadores de la comunidad del sitio lo consideren; ellos, a su vez, pueden optar por presentar dicho contenido en la página principal de la comunidad o en la página de inicio de BuzzFeed.

BuzzFeed considera que la comunidad es una vertical, como los deportes o los animales. “Podrías escribir lo mismo en tu blog, pero si está en BuzzFeed y es realmente bueno”, dijo Shepherd, “podría ser visto por millones de personas”.

Esa capacidad puede tener dimensiones inesperadas, como lo demostraron los eventos de esta semana. Los miembros de la comunidad de BuzzFeed están de acuerdo que lo que proporcionan “es preciso, completo, actualizado y cumple con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables”. los regla de 'no haters' Veix violado “es un mantra interno que usamos mucho”, dijo McCollum. “Lo verás en todas nuestras ofertas de trabajo”.

La sección de la comunidad tiene alrededor de 500,000 miembros registrados y produce alrededor de 100 piezas de contenido por día, dijo Shepherd. Hay dos moderadores en el equipo de la comunidad actualmente (probablemente vendrán más) y sus deberes incluyen monitorear los comentarios y mirar las publicaciones de los usuarios.

“Miran todo”, dijo Shepherd. “A la gente se le prohíbe mucho”. BuzzFeed no prohibió a Julian Shenoy, quien publicó el cómic de Bors. “No creo que el niño que publicó eso tuviera intenciones maliciosas”, dijo Shepherd.

Cuando llega un aviso de eliminación, BuzzFeed generalmente eliminará el contenido (si es necesario) primero y luego se comunicará con el usuario que lo publicó. “Siempre preferiría no tener que echar a alguien”, dijo Shepherd.

Muchos miembros del personal de BuzzFeed comenzaron como colaboradores de la comunidad, dijo McCollum a Poynter en una llamada telefónica, incluidos Samir Mezrahi, Ellie Hall y Dorsey Shaw. El editor de la comunidad, Cates Holderness, también llegó a través de la comunidad. Shepherd dijo que recientemente había contratado a un miembro de la comunidad para contribuir a la sección de animales del sitio, que él edita (su título oficial allí es Beastmaster).

“Es un camino hacia el periodismo, pero también hacia este nuevo mundo del periodismo en línea y la escritura para Internet, donde es difícil definir el conjunto de habilidades, excepto que lo reconoces cuando lo ves”, dijo Shepherd.

En un memorando a los empleados que anunciaba que BuzzFeed volvería a publicar el artículo de Joe Veix, el editor en jefe de BuzzFeed, Ben Smith, dijo que 'la definición de comunidad está cambiando en sí misma... ya que el poder de las comunidades en lugares como Facebook, Twitter y Pinterest eclipsa a las comunidades de sitios web más antiguos'. . El lugar de BuzzFeed en ese ecosistema, al ser el lugar al que vas para crear contenido que pueda difundirse en esas otras comunidades, es un gran proyecto para nosotros este año”.

Shepherd dijo que algunas de las piezas con mejor desempeño que surgieron de la sección de la comunidad tienen que ver con la identidad, como '' de Lucy Hebb. 67 señales reveladoras de que fuiste a un internado ” o de Max Brawer “ Cosas que les encantan a las chicas millennial .”

Esas piezas, como todo en las páginas de la comunidad de BuzzFeed, parecen contenido creado por el personal de BuzzFeed, con un cartel que identifica al autor como un 'colaborador de la comunidad'. McCollum dijo que el sitio dedica ayuda editorial a los mejores usuarios de la sección de la comunidad para que sus publicaciones sean mejores. Shepherd dijo que las señales visuales son “algo que hemos tenido que mirar muy de cerca. … Queremos que los miembros de la comunidad tengan esta gran experiencia y no se sientan como si estuvieran en un gueto, pero también queremos dejar lo más claro posible que no se trata de un miembro del personal remunerado”.