No tan Hotmail: lo que su dirección de correo electrónico antigua les dice a los posibles empleadores

Escucha el mismo consejo sobre las direcciones de correo electrónico que se repiten en los sitios web de búsqueda de empleo, las oficinas de los consejeros de las escuelas secundarias y los puestos de ferias de empleo en todo el país.

Mantenlo profesional. No menciones tu edad, tu religión o tu política. Especialmente no menciones tus hábitos de drogas. Y si solo tiene que enganchar ese nombre de usuario SawxFan4lyfe que ha tenido desde la escuela secundaria, tal vez cree una cuenta secundaria para fines más profesionales.

Es un buen consejo, pero ¿y si se centra en el lado equivocado del símbolo @?

Sree Sreenivasan, una estratega con un currículum digital consumado, encendió un feroz debate en LinkedIn en enero cuando dijo sugirió que una dirección de correo electrónico que termina en @hotmail.com podría ser motivo para rechazar una solicitud de empleo.

“Cuando ves un currículum con una dirección de Hotmail, ¿qué haces?” el escribio. “¿Tratarlos igual que a los demás? ¿Rechazarlos de inmediato? ¿Alguna otra respuesta?

Las respuestas iban desde la molestia ('Eso sería lo mismo que burlarse de un Toyota de 15 años que no tiene óxido y todavía funciona como nuevo. Funciona, hace su trabajo y es mío. Supéralo'. ) a indignado ('Si mi correo electrónico no me da el trabajo, ¡entonces no lo quería para empezar!') en sus cabezas, eso les enseñaría”).

El furor demostró que las personas no solo usan uno de los servicios de correo web más antiguos del mundo, sino que son entusiastas fanáticos de las cuentas que algunos han estado usando durante décadas.

Pero lo hace un dominio de Hotmail realmente importa a los reclutadores de trabajo? ¿Qué pasa con otros servicios de correo electrónico de larga data, como AOL, Yahoo o Outlook? Reclutadores, gerentes de contratación, abogados y expertos en recursos humanos con los que hablamos coinciden en gran medida en que no es prudente que las empresas descarten una solicitud de empleo debido a un dominio de correo electrónico antiguo.

Pero aún podría ser el momento de considerar un cambio a algo más nuevo.

Hotmail se lanzó en 1996 como uno de los primeros servicios públicos de correo web. Originalmente estilizado como HoTMaiL para resaltar su existencia basada en la web (HTML proporciona los componentes básicos para la mayoría de las páginas web) y debido a que mezclar casos era inexplicablemente popular en ese momento, Hotmail ofrecía todo lo que el correo electrónico basado en ISP no ofrecía. En particular, mientras sus contemporáneos estaban vinculados a un dispositivo específico, los usuarios podían acceder a Hotmail desde cualquier computadora en todo el mundo.

Casi al mismo tiempo que Yahoo adquirió a su principal competidor, Four11 RocketMail, Hotmail pasó a Microsoft y se sometió a una serie de campañas de cambio de marca: MSN Hotmail, Windows Live Hotmail y, finalmente, Outlook.com.

Cuando Microsoft comenzó a alentar a los usuarios de Hotmail a cambiarse a Outlook en 2012, usaron un lenguaje como 'actualizar' y se refirieron a Outlook como 'correo electrónico moderno'. Hizo que Hotmail, que ya era una marca antigua en Internet a los 16 años, pareciera completamente arcaico.

Ese legado es la razón por la que algunos pueden ver a los reticentes de Hotmail en 2018 como personas que carecen de conocimientos tecnológicos.

“Obviamente, los líderes de TI y aquellos con capacidad de contratación de TI, quieren personas tecnológicamente avanzadas”, dijo Mike Clements, gerente de sucursal de Robert Half Technology, parte de la firma de personal de contabilidad y finanzas más grande del mundo.

Un correo electrónico 'obsoleto' a veces puede desempeñar un papel 'muy, muy pequeño' en la calificación de un candidato, pero es una consideración mínima en comparación con sus habilidades y capacidades. Y no puede pensar en un momento en que la aplicación de alguien fue descartada únicamente por un dominio de correo electrónico.

“No ha influido en si algún candidato fue eliminado para su consideración”, dijo Clements.

Pero también señaló que hay escasez de candidatos para los puestos de TI para los que él contrata. En industrias donde hay más candidatos que puestos disponibles, como el periodismo, es posible que los revisores lleguen a depender de pistas simples pero equivocadas para analizar una montaña de currículos.

La gente siempre ha utilizado varias técnicas de señalización y detección”, dijo Erik Brynjolfsson, director de la Iniciativa sobre la Economía Digital del MIT. “Ignorar a las personas que usan tecnología más antigua no me parece una forma particularmente efectiva de evaluar a las personas, pero si alguien está realmente abrumado con las aplicaciones, tal vez incluso las señales ruidosas y, a menudo, inexactas como esa pueden reducir un poco la sobrecarga de información”.

Los candidatos a un puesto de trabajo envían mucha información sobre sí mismos en un intento de atraer a posibles empleadores. La sabiduría convencional a menudo los lleva a encabezar sus currículums con una declaración resumida y el historial de empleo anterior, siguiendo con aspectos académicos, premios y otra miscelánea.

Chris J. Collins, profesor asociado de estudios de gestión de recursos humanos en la Universidad de Cornell, pregunta si algo de esto importa.

“A menudo sobrevaloramos ciertas piezas de información que pueden no decirnos mucho sobre las habilidades o capacidades del candidato”, dijo, destacando los títulos de los puestos, los nombres de los empleadores anteriores y la duración del servicio como pistas sobrevaloradas.

Collins favorece las entrevistas, las pruebas de selección y los ejemplos del mundo real de las habilidades de un solicitante como una mejor medida del desempeño futuro sobre cualquier cosa en su currículum. En su opinión, no hay absolutamente nada que obtener de un dominio de correo electrónico.

“Sabemos por 60 años de investigación sobre la selección que ese es un mal uso de los datos porque los datos que estás usando, la dirección de correo electrónico, no te dicen nada sobre las habilidades, la experiencia o la base de conocimientos del candidato”, dijo. 'Podrías haber deseleccionado a alguien que en realidad encajaba muy bien en el trabajo en base a una suposición errónea'.

En el Seattle Times, el desarrollador de noticias Thomas Wilburn ocasionalmente participa en la contratación y ayuda a seleccionar pasantes. Debido a que el desarrollo en las salas de redacción es todavía una profesión relativamente joven, dijo Wilburn, no hay dos desarrolladores de salas de redacción que tengan la misma experiencia. Eso significa que los desarrolladores a menudo buscan formas de determinar la aptitud técnica de colegas y empleados potenciales.

“Muchos de nosotros estamos buscando señales. Y muchos de nosotros esperamos hablar con autoridad porque pasamos mucho tiempo en las salas de redacción tratando de hacer retroceder un entorno que no es realmente técnico”, dijo Wilburn. “Y entonces, es natural tratar de encontrar formas de clasificar o ordenar las cosas mentalmente”.

Una dirección de Hotmail podría considerarse una novedad entre los expertos en tecnología, pero no motivo para desechar un currículum antes de entrevistar a una persona. Las habilidades de la persona, la participación en la comunidad de desarrollo y el cuerpo de trabajo son mucho más importantes que 'cómo me las conseguiste', dijo Wilburn.

“Es algo que probablemente notaría eventualmente. En estos días, tener una dirección de Hotmail... hay un grado de anticuado y eso me intrigaría. Y es algo sobre lo que probablemente le preguntaría a alguien”, dijo.

Pero Wilburn dijo que no sabe si una dirección de Hotmail se consideraría una “señal válida” fuera del mundo del desarrollo de noticias.

“No me gustaría trabajar para las personas que lo toman como una señal”, dijo. Creo que las personas que lo ven como una señal significativa, dice más sobre ellos que las personas que los usan”.

Muchas de las personas que comentaron la publicación original de Sreenivasan se preguntaron si discriminar a las personas en función del uso de Hotmail conllevaba cierto grado de discriminación por edad.

Podrían haber estado en algo.

Los solicitantes podrían tomar dos caminos para argumentar que, según la ley federal, esto podría ser discriminatorio, dijo Stephanie Bornstein, profesora asociada de derecho en la Universidad de Florida.

Si un solicitante recibe un trato diferente según los estereotipos relacionados con la edad, por ejemplo, 'las personas que usan tecnología más antigua probablemente sean mayores y, por lo tanto, menos conocedoras de la tecnología', ese solicitante podría argumentar que experimentó discriminación por edad. Esto se conoce como trato desigual.

Si una política o práctica se aplica a todos por igual pero termina afectando de manera desproporcionada a un grupo de personas en función de la edad, por ejemplo, 'un empleador no considerará a nadie que use tecnología más antigua, lo que deja fuera de consideración a una cantidad desproporcionada de personas mayores'. , más de los cuales usan tecnología más antigua”: el solicitante también podría argumentar a favor de la discriminación por edad. Esto se conoce como impacto dispar.

En cualquier caso, el solicitante “tiene que demostrar mucho para ganar una demanda por discriminación”, dijo Bornstein.

Para el primero, un empleador probablemente argumentaría que existen 'razones legítimas y no discriminatorias para el trato que experimentó el solicitante, como que cualquier persona que usa tecnología más antigua es menos experta en tecnología, independientemente de su edad', dijo. Para probar el trato desigual, el solicitante tendría que demostrar que cualquier razón que el empleador dio para el trato fue un “pretexto” o un “encubrimiento” del trato real.

En el segundo caso, el solicitante deberá probar, con estadísticas, que la política o práctica afectó de manera desproporcionada a las personas mayores. Es probable que un empleador discuta sobre las estadísticas y argumente, nuevamente, que la práctica se basa en un 'factor razonable que no sea la edad', dijo Bornstein.

Las demandas por discriminación por edad impulsadas por la tecnología, Hotmail o no, se están volviendo comunes. En diciembre, se inició una demanda colectiva archivado en nombre de Communications Workers of America y usuarios de Facebook mayores de 40 años después de que se revelara que los principales empleadores utilizaban la segmentación por edad para mostrar anuncios de reclutamiento en Facebook. Una de los anuncios, sobre oportunidades de empleo en T-Mobile, solo era visible para personas de 18 a 35 años. Otro, para Facebook, solo podía ser visto por personas de 21 a 55 años.

“Al igual que muchas tecnologías en la economía moderna, Facebook tiene una capacidad insondable para que los trabajadores conozcan las oportunidades económicas, como los trabajos”, escribieron los abogados de los demandantes. Continuaron: “Facebook ha convertido su poderoso programa publicitario en un conducto para la discriminación por edad; y ahora los Demandantes han descubierto que los empleadores nacionales se han coordinado con Facebook para excluir a una enorme parte de la fuerza laboral estadounidense de recibir anuncios de trabajo, reclutamiento y oportunidades de contratación”.

Si bien la dirección de correo electrónico de alguien puede no ser importante, estar familiarizado con una amplia gama de tecnologías sí lo es, especialmente en algunos de los sectores más nuevos del periodismo.

“Si observa cómo va la industria, según el trabajo, y depende absolutamente del trabajo… Creo que hay un punto válido que se debe señalar de que probablemente debería estar familiarizado con cómo funciona Gmail”, dijo Wilburn. , el desarrollador en Seattle, citando específicamente carreras en participación de audiencia y boletines.

Sabemos por datos analíticos que la mayoría de los suscriptores del boletín son usuarios de Gmail (divulgación: Poynter recibe fondos de Google). Los solicitantes deben entender eso, dijo, y saber cómo funciona ese ecosistema para comprender mejor a las audiencias.

Pero también necesitan comprender a las audiencias que podrían no estar a la vanguardia de la tecnología.

“Eso es algo sobre lo que debemos ser menos presumidos en términos de plataformas porque limita nuestra capacidad de pensar humanamente sobre nuestras audiencias”, dijo Wilburn. “No nos haría daño al resto de nosotros pasar tiempo en Hotmail o Yahoo”.

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