WhatsApp lanza una función que etiqueta los mensajes reenviados

Hoy, WhatsApp agregó una nueva función que espera detenga la propagación de información errónea en la aplicación de mensajería privada.

En una publicación de blog enviada a Poynter, WhatsApp anunció una nueva etiqueta que indicará cuándo se ha reenviado un mensaje a alguien de otro usuario. La etiqueta se aplicará a los mensajes de texto, imagen, video y audio a nivel mundial, confirmó un portavoz a Poynter.

“Este contexto adicional ayudará a que los chats grupales e individuales sean más fáciles de seguir”, se lee en la publicación. “También te ayuda a determinar si tu amigo o familiar escribió el mensaje que envió o si originalmente provino de otra persona”.

Antes de su lanzamiento, WhatsApp había estado probando la etiqueta reenviada en India, la plataforma propiedad de Facebook. mercado más grande , con más de 200 millones de usuarios. Los rumores virales se han relacionado con aproximadamente una docena de muertes desde mayo, cuando la aplicación de mensajería se convirtió en una fuente clave de noticias falsas durante unas polémicas elecciones locales en el estado de Karnataka.

El cambio de producto es significativo para WhatsApp, que rara vez cambia su interfaz de usuario, y se produce en estrecha sucesión a una serie de otros pasos que la empresa ha tomado en las últimas semanas para abordar su problema de noticias falsas. Esos incluyen un programa de premios de $50,000 para los investigadores que estudian la información errónea en la aplicación, mayor control para los administradores de grupo que quieren eliminar el spam y el compromiso de apoyar a las organizaciones de verificación de hechos que utilizan la plataforma para desacreditar los engaños.

(Maqueta de WhatsApp)

“WhatsApp se preocupa profundamente por su seguridad”, dice la publicación. “Le recomendamos que piense antes de compartir los mensajes que se reenviaron”.

Además de dar pistas a los usuarios sobre si un mensaje podría ser un engaño reenviado o no, WhatsApp le dijo a Poynter que la etiqueta le dará a la compañía una mayor comprensión de 'la cantidad total de mensajes reenviados enviados en WhatsApp'. Ese podría ser un gran paso para comprender cómo funciona la desinformación en la plataforma, cuyo cifrado hace imposible que tanto los usuarios como los investigadores y la propia empresa vean cuándo y dónde las cosas se vuelven virales.

También el martes, WhatsApp lanzó una campaña educativa en India que tiene como objetivo ayudar a los usuarios a detectar noticias falsas en la plataforma. Comenzó con la publicación de varios anuncios de página completa en inglés, hindi e idiomas regionales en periódicos de todo el país: una estrategia que toma prestado de El libro de jugadas de relaciones públicas de Facebook. WhatsApp le dijo a Poynter que planea aprovechar esos esfuerzos en el futuro.

'El hecho de que un mensaje se comparta muchas veces no lo convierte en realidad'. @WhatsApp recurre a la vieja escuela para combatir el problema de las noticias falsas en India, su mercado más grande, con anuncios en periódicos de página completa. https://t.co/TTn8wphe0Z pic.twitter.com/CJAlrb0wk7

— Rishi Iyengar (@Iyengarish) 10 de julio de 2018

WhatsApp no ​​compartió ningún cambio de producto futuro que haya planeado, pero los verificadores de datos expresaron su deseo de tener la función de búsqueda inversa de imágenes y una etiqueta que indique quién envió originalmente un mensaje. La compañía le dijo a Poynter que la última característica violaría el compromiso de privacidad de la compañía.

Aún así, algunos verificadores de hechos quedaron impresionados por el movimiento de WhatsApp para etiquetar los mensajes reenviados.

“(Creo) que es el primero de muchos pasos y que WhatsApp seguirá avanzando”, dijo Govindraj Ethiraj, fundador del proyecto indio de verificación de datos Boom Live, en un mensaje a Poynter. “Hay muchas aplicaciones ingeniosas para plataformas como WhatsApp en India; en su mayoría hemos visto lo positivo y ahora lo negativo. Esperemos que esta y otras medidas ayuden a paliar el problema de la desinformación.'

Mientras tanto, en Brasil, donde 120 millones de los 200 millones de ciudadanos del país usa la aplicación , la característica ya ha estado funcionando en algunos grupos de usuarios beta.

“Lo he visto en algunos teléfonos Samsung, no en iPhones”, dijo a Poynter Cristina Tardáguila, directora de Agência Lupa. “Aquellas personas que han descargado la aplicación beta de WhatsApp ya la están usando, lo cual es genial. Me gusta; es el primer paso que da WhatsApp para luchar contra las noticias falsas”.

En el futuro, dijo que sería útil si WhatsApp agregara marcas de tiempo a la etiqueta para que los usuarios pudieran ver cuándo se creó algo por primera vez. Eso podría reducir los engaños recurrentes que los verificadores de hechos suelen ver en la plataforma.

Aún así, existen algunas limitaciones en la función. Tardáguila dijo que los usuarios pueden simplemente guardar los archivos multimedia que se les envían a sus teléfonos para eliminar la etiqueta. Luego, los envían a sus propios grupos.

“Los brasileños saben mucho sobre cómo esquivar cosas nuevas y reglas nuevas”, dijo Tardáguila. “Esto es algo que los brasileños ya están haciendo cuando reciben algo que fue enviado por otra persona y quieren entregarlo de todos modos”.