¿Cansado de juegos antiguos o decepcionantes? Aquí se explica cómo obtener un reembolso por un juego de Xbox

Cuando compras xbox juegos de una tienda física, no se preocupe por poder devolverlos, siempre y cuando conserve el recibo. Incluso si no guardó el recibo, es posible que pueda vendérselo a GameStop por una fracción de su valor.

Pero, ¿qué pasa con los juegos que compraste en línea donde no hay una copia física? Si compras juegos en el xbox tienda de juegos, los reembolsos pueden ser una perspectiva desalentadora porque no siempre es obvio dónde buscar para obtener uno. Pero no te preocupes, hay una manera.

Es probable que solo reciba reembolsos completos por los juegos que compró, no suscripciones me gusta Pase de juegos de Xbox . Es posible que pueda obtener un reembolso por el Game Pass en su totalidad, pero tendrá que explicar su insatisfacción y no es una garantía de que obtendrá un reembolso completo.

Pero si, por ejemplo, compraste un juego como Fifa 22 en el xbox Game Store, luego se dio cuenta de que no es muy diferente de todos los demás títulos de Fifa y quería que le devolvieran su dinero, esa es una razón perfectamente válida para un reembolso completo y la forma de obtenerlo está a solo unos clics de distancia.

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Jugar Fifa 22 en Xbox

Obtén un reembolso por tu juego de Xbox, si calificas.

El proceso para recuperar su dinero es sencillo, pero hay ciertos criterios que se deben cumplir para que usted sea elegible para el reembolso. Deberá solicitar la devolución en un plazo de catorce días desde la realización de su compra.

Además, si acumulaste mucho tiempo de juego en el juego, no te devolverán el dinero. La lógica es que Microsoft no quiere que la gente compre y juegue juegos en menos de dos semanas solo para poder devolverlos y básicamente alquilar juegos gratis.

Hay excepciones a la regla de los catorce días, pero esas excepciones solo son válidas si sus problemas con el juego están relacionados con la garantía o el acuerdo de licencia. Incluso entonces, no le permitirán obtener un reembolso si ha hecho copias del juego que está reembolsando.

Para realizar una solicitud, diríjase a su cuenta de Microsoft y navegue hasta su página de soporte. Desde allí, haga clic en 'Juegos' y aparecerá su cuenta de Xbox. Seleccione 'Suscripciones y facturación' y habrá una lista de menús desplegables.

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Un niño busca juegos de Xbox en la tienda

En 'Más populares', encontrará 'Cómo realizar una solicitud de reembolso de un producto digital de Xbox'. En esa página se encuentra el botón 'solicitar un reembolso' que le presentará una lista de sus compras recientes elegibles para un reembolso. Seleccione el producto para el reembolso y comenzará a completar su solicitud. No todas las solicitudes garantizan un reembolso y cada una se determina caso por caso, pero si cumple con los criterios anteriores, es probable que se le reembolse.